Overzicht

Bij Koffie Promotie Winkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Mocht u toch onverhoopt niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u binnen 15 dagen na ontvangst van uw product een retour of omruiling aanvragen. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om een retour of omruiling aan te vragen.

Retourneren & Omruilen Proces

Volg deze stappen om een retour of omruiling aan te vragen:

  • Stap 1: Neem binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice via [email protected] om uw retour of omruiling aan te vragen.
  • Stap 2: Verzend het product in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie, naar het volgende adres:

    Koffie Promotie Winkel
    2056 Zevenlindenweg
    Lage Vuursche, NL 3749AW

  • Stap 3: Zodra wij uw retour ontvangen en inspecteren, ontvangt u een bevestiging van de verwerking van uw retour of omruiling.

Retourneren & Omruilen Template

Retourneren & Omruilen Aanvraag

Onderwerp: Retourneren & Omruilen Aanvraag

Bericht:

Beste Klantenservice,

Ik wil graag een retour/omruiling aanvragen voor mijn recente bestelling. Hieronder vindt u de benodigde informatie:

  • Bestelnummer: [Voer hier uw bestelnummer in]
  • Productnaam: [Voer hier de naam van het product in]
  • Reden voor retour/omruiling: [Voer hier de reden in]

Ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

Terugbetaling

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen terugbetaald op dezelfde manier als uw oorspronkelijke betaling. Als u met creditcard of PayPal heeft betaald, wordt het bedrag teruggeboekt op uw rekening. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Niet Retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild vanwege hygiënische redenen of omdat ze op maat zijn gemaakt. Dit geldt voor de volgende producten:

  • Koffiecups: Vanwege hygiënische redenen kunnen gebruikte koffiecups niet worden geretourneerd.
  • Koffiepads: Gebruikte koffiepads kunnen niet worden geretourneerd.

Vragen?

Als u nog vragen heeft over ons retourneren en omruilen beleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. Wij staan altijd klaar om u te helpen!